Change management gaat vooral over mensen. De meeste mislukte veranderingen waren geen modelprobleem, ze waren een modelkeuze-probleem. Wij kiezen het juiste framework, ontwerpen het weerstandsplan en runnen het zodat het blijft hangen.
Het aantal verandermodellen is overweldigend. De meeste bedrijven kiezen het model dat hun consultancypartner toevallig gebruikt. Daar begint het mislukken.
Drie fasen: unfreeze, change, refreeze. Het beste wanneer de verandering vooral procedureel is en de cultuur bereid.
Diagnose voor u zich verbindt. Strategy, structure, systems, shared values, style, staff, skills samen.
Top-down, gefocust op de mensen achter de verandering. Het beste voor enterprise-programma's met sterk sponsorship.
Maak de weg vrij zodat medewerkers zelf voor verandering kiezen. Het beste wanneer de populatie breed is.
Bottom-up, individu-gefocust. Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement. Het beste wanneer weerstand persoonlijk is.
Ending, neutral zone, new beginning. Het beste wanneer de organisatie de oude manier rouwt.
Vijf emotionele fasen. Het beste voor high-impact veranderingen waar de emotionele kost reëel is.
Brengt de prestatiedip in kaart die elke verandering doormaakt. Het beste om eerlijke prestatieverwachtingen met bestuurders te zetten.
Mis één van de drie en de verandering blijft niet plakken.
Een heldere, geschreven case voor verandering die iedereen zonder notities kan herhalen.
Eerlijke erkenning van wat mensen verliezen. Niet omzeild met cheerleading.
Wekelijks zichtbare voortgang. Geen 12-maanden milestone-schema dat niemand gelooft.
Thomas Fuller.
Wat verandert er werkelijk, wie wint, wie verliest. Cultuur-uitlezing. Wij kiezen het model dat past, niet het model dat we het beste kennen.
Waar de weerstand zit, wat ze drijft, hoe we ze direct gaan aanpakken. Niet "errond communiceren".
Operationeel doel, mijlpalen, training, ritueel-veranderingen, leiderschapsgedrag. Wekelijks zichtbare voortgang.
Sunset het oude proces, retire de oude tool, verander de rituelen. Als het team het nog op de oude manier kan, raakt u nooit klaar.
Transformatie gaat over een structurele verschuiving in het operating model (M&A, ERP, ways-of-working). Change Management is de mensen-en-procesdiscipline die u erbinnen toepast, of standalone voor kleinere veranderingen.
We ontwerpen en sturen ze. We runnen geen content-shop of training-levering. Daar brengt u uw in-house team of een gespecialiseerde partner in.
Ja. Vaak de meest nuttige interventie. We doen een diagnose van 3 tot 4 weken. In ongeveer een derde van de gevallen is de aanbeveling "stop, herstart met ander sponsorship".
Breng het verhaal. We zeggen u welke van de acht modellen geholpen zou hebben, en wat nu nog te redden valt.